阿波羅網論壇

 找回密碼
 注冊
搜索
熱搜: 活動 交友
查看: 315|回復: 0
收起左側

快遞員回應“喝光顧客愛心湯後加尿”:找不到水(圖)

[復制鏈接]
發表於 2017-9-12 06:36:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式


七夕愛心湯被快遞員加尿事件有了新進展。記者昨日獲悉,這名快遞員送貨時的賬號並非他本人持有,而是用同鄉鄭峰的閃送賬號。隨後,記者見到了當事快遞員肖濤,“我非常不好過。”這名中年男子忍不住哭了起來,承認當時是找不到水,撒尿行為是自己的“惡作劇”。

  “一口氣喝了一半湯之後,我才想起,沒法跟客戶交代。”肖濤回想起當時的情景,只覺得“鬼使神差”。他反復強調是“惡作劇”。他說和送收件人雙方素不相識,對閃送公司也沒意見,“我沒有什麼怨氣要發,就是當時找不到水。”

  不是沒想過彌補方式,肖濤當時加了顧客譚先生的微信,轉賬420元,“我想先把燜燒杯的錢給了。”

  肖濤沒想好處理解決方式,快遞方閃送於9月8日下午第一次通過微博表態回應:“8月28日事發後,該閃送員立即被我們‘永久禁閉’並報案,此人長達10多天失聯,我們通過多方協助,終於在今天找到他。目前,我們正在協調,准備登門致歉。尊敬的收件人譚先生,為你帶來的損失,我們一定負責到底。”當天,閃送運營總監從北京飛到成都專門處理此事,稱這是公司成立以來最奇葩最惡劣的事件。第二天,運營總監開車跟到青城山見到了收件顧客譚先生,向譚先生道歉。

  運營總監有些無奈地表示,接下來是漫長的溝通過程。“一方面道歉認錯,另一方面也在技術層面上加強賬號專號專用。”下一步,閃送方將和快遞員一起,向顧客譚先生登門道歉。

  目前,譚先生向派出所報了警,警方已介入調查。(鄭峰、肖濤系化名)
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 注冊

本版積分規則

手機版|Archiver|阿波羅網

快速回復 返回頂部 返回列表