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當了回潑婦!“王小姐”生日宣言:世界不是一維的(視)

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論壇元老

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發表於 2019-4-16 06:23:09 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
文章來源: 七彩娘娘


在這個“快餐文化”的時代,人們的耐性越來越差。我也不例外。

就拿在微信上看帖子來說,太長的帖子,除非寫的特別好,否則,很難讓我讀下去。
那些冗長的說教,更是讓我避之不及。
可是,今天,一段18分鍾多的錄音,我足足聽了三遍!
我一邊聽,一邊暗暗叫好。
那種酣暢淋漓、那種直抒胸臆,讓人如同三伏天吃了一碗冰,從里到外的痛快。

大家應該都知道了最近吵得沸沸揚揚的“西安奔馳車4S店與女研究生車主的購車糾紛”,這段錄音就是這個店的女老總與女車主的對話。
還是交代幾句背景吧。
一位“王小姐”(媒體使用的化名),3月22日在西安利之星奔馳銷售店,購買了一輛66萬元的奔馳車。
從此,王小姐的噩夢就開始了。車還沒開出車行,就發生發動機漏油。之後車行就是不斷地推諉,一開始答應王小姐的退款、換車、賠償等承諾全都沒有兌現。
最後,車行給了一個方案:換發動機。
王小姐急了:我剛剛買的新車,還沒開出門呢,就要大修。
多次交涉未果的情況下,研究生學歷的王小姐坐在車行的一輛車頭上,當了一回“潑婦”。
王小姐可能都沒想到,她這一坐、一“鬧”,從此奠定了自己的“江湖”地位。
有圍觀群眾錄了視頻放在網上,幾天時間,有上億人觀看。

全國人民在這件事上,立場出奇的一致:支持王小姐,鄙視利之星車行和奔馳的處理方式。
事情鬧大了,在洶涌的輿情下,車行和奔馳官方也坐不住了,工商局、消費者協會之類的機構也出面了。
按照傳統的做法,奔馳方面應以最快的速度安撫王小姐,讓事情平息下來才是正理。
於是,利之星車行的女老總,以及工商局等機構的頭頭腦腦,與4月13日,和王小姐一起坐下來溝通。
而這一天,正好是王小姐的三十歲生日。
溝通會的錄音被網友放在網上,王小姐再次圈粉無數。
車行女老總打着官腔,故做姿態的“道歉”,被王小姐批的一錢不值。
好了,請大家自己聽吧。
下面這段視頻,前幾分鍾,就是王小姐坐在車頭,控訴奔馳車行的錄像。後面18多分鍾,是女老總與王小姐的交鋒錄音。


聽完錄音,我覺得以王小姐這種口才、這種邏輯思維能力、這種勇氣、這種擔當,她應該和女老總換個位置。
其實,王小姐身上就有我們每一個人的縮影:善良、努力、用辛苦賺來的錢改善自己的生活。
她的遭遇,也是我們每一個人都可能遇到的:被欺騙、被壓制,欲哭無淚,投訴無門。
這也是王小姐以最快速度火起來的原因。
誰都會遇到陷阱、難題、不公,但是小人物站出來,並且撼動了大勢力,這樣的神話,只發生在了王小姐身上。
不知大家聽了錄音,有沒有注意到:王小姐沒有過於糾纏那輛漏油的奔馳車,她把矛頭一轉,對准了奔馳的”金融服務費”上。
據網友們說,幾乎買車的人,都被強制收取了這個費用。那麼,這個費用是否合理?有沒有欺詐行為?有沒有偷稅漏稅?
深挖下去,很可能有相當一批人要丟掉飯碗了。
“三十而立”,王小姐在她生日這天,帶着哭腔,強忍憤怒,以這種對話的方式,發表了一份特殊的“生日宣言”。
她說:“世界不是一維空間的。”
她說:“你敢說你們從來沒有欺騙過消費者?”
她說:“一碗面10元錢,我要賣1000多碗,才能賣出一萬多元。”
她說:“這個錢我也出的起,但是,道理不是這個道理。”
她說:“我代表全國的奔馳車消費者....”
王小姐之前接受采訪時還說過:
“如果我不說話的話,跟我有同樣遭遇的人是不是也不說話?大家都保持沉默,下次不是還有這樣的事嗎?這個事情就沒有什麼改變,那要我們讀書干什麼呢?”
王小姐讀了書,明白了道理,受了欺負,然後坐上了奔馳車的車頭。
她給所有的人樹立了一個維權的標桿:小人物,也可以挺身而出。
為自己,也為他人。
雖然王小姐的生日已經過去了兩天,但讓我發自內心地說一聲:

“王小姐,生日快樂!”
————
本文首發公眾號”七彩娘娘“,作者羅新。

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